영카트 챗봇 > 플러그인
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안녕하세요, HGsoft입니다.
영카트 챗봇은 영카트에 설치할 수 있으며, 상담사와의 실시간 상담, GPT 연동 AI 채팅, 다양한 안내멘트 설정 등의 기능을 제공하는 챗봇입니다. 이 챗봇을 통해 자주 들어오는 상품 추천이나 설명, 고객 문의 및 불만 사항 등을 미리 학습시켜, 고객에게 적절한 안내를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 상담사의 업무 부담과 스트레스를 줄일 수 있습니다.
주요 기능:
장점:
이번 1.4 버전에는 'AI 에이전트 관리 기능'이 추가되었습니다.
이 기능을 통해 AI는 사용자 키워드와 의도를 파악하여 AI 대화, 쇼핑몰 및 게시판 검색, 상담사 연결, 안내멘트 등의 작업을 수행합니다. 사용자의 다양한 질문과 요청을 자연어로 이해하여 원하는 작업을 수행하고 결과를 제공합니다. 이를 통해 여러분의 쇼핑몰 또는 사이트에 최적화된 AI 에이전트가 고객을 응대할 수 있게 됩니다.
GPT AI 파인튜닝도 있지만, 일반 쇼핑몰에서 사용하기에는 비용과 데이터 준비 과정이 쉽지 않습니다. 반면, AI 에이전트 관리 기능은 키워드 검색 및 Function Calling 방식을 사용하여 보다 쉽고 편리하게 AI 에이전트를 관리할 수 있도록 합니다.
향후 업데이트 예정 기능
1) 상담 기능 보완
2) 카카오톡, 네이버 API, 메일 등의 서비스 연동
3) 다양한 스킨 출시
4) GPT Fine-tuning (학습) 관리자 화면
5) 카카오톡, 네이버 API, 메일 등의 서비스 연동
| 상호 | 주식회사 에이치지소프트 |
|---|---|
| 사업장소재지 | 서울특별시영등포구여의대방로67길11,5층538호(여의도동) |
| 고객지원 연락처 | 01025949201 |
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안녕하세요
현재 AI 모드에서 AI 학습 시키는 화면은 향후 업그레이드 예정입니다.
에서 GPT API 키를 구매 하신 후 https://platform.openai.com/finetune 에서 (모델 gpt-3.5-turbor-16k) finetune GPT 에 대해 학습(fine-tuning) 이 가능합니다.
학습된 GPT API 키 를 그누보드 관리자 화면에 넣으시 면 관련 내용으로 답변이 됩니다.
원하시는 내용만 답변이 가능하게 하실려면 키워드 검사를 하신후 미리 지정해둔 키워드가 있을때만 답변하게 하면 됩니다 학습 관련 자세한 내용은 GPT 에게 질문하시면 상세 답변을 통해 들으실 수 있습니다. 향후 그누보드 관리자 화면에서 모든 업무가 가능하도록 편의성 관련해서 계속 업그레이드 될예정입니다.
감사합니다.
v1.4
-- AI 에이전트 관리 기능 추가
v1.3
-- 알림멘트 기능 추가
-- 모바일 화면 개선
v1.2
-- 테마 및 아이콘 선택기능 추가
-- GPT 버전 선택기능 추가
-- 챗봇과 상담사 채팅 우선순위 선택기능 추가
- 1개 도메인에 1개의 상품 사용이 가능합니다. 주문 설치시 도메인 주소를 알려주십시오.
- 영카트 챗봇을 구입하여 디자인 수정등의 2차 가공 후 재 판매할 수 있습니다.
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- HGsoft 에서 영카트챗봇을 설치한 사이트의 도메인과 IP 정보를 수집할 수 있습니다.
- 챗봇의 커스터마이징 작업은 별도로 제작 의뢰 받습니다.
- 프로그램의 오류 및 사용상 어려움에 관한 부분은 기술지원문의를 통해 A/S 를 제공합니다.
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